Problema ao Alterar Senha no Aplicativo do Banco Inter sem Retorno do Suporte

Resolvido
São Paulo - SP
11/06/2024 às 13:54
ID: 190586175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Estou enfrentando um problema ao tentar alterar minha senha no aplicativo do Banco Inter. Há duas semanas venho tentando realizar a mudança pelo aplicativo, mas sempre recebo a mensagem "não foi possível cadastrar a nova senha". Entrei em contato com o suporte, que ficou de me retornar por e-mail, mas até agora não obtive resposta. Além disso, o chat de atendimento também não responde. Preciso de uma solução urgente para este problema.
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Resposta da empresa
29/06/2024 às 12:37
Olá, Gabriel!
Após analisarmos cuidadosamente a sua ******* que você conseguiu acessar a sua conta com sucesso!
A atualização da senha é uma etapa de segurança importante, podendo ser solicitada automaticamente ou pelo próprio cliente, seja por esquecimento ou necessidade de alteração da senha.
Para garantir uma experiência contínua e sem problemas, é essencial manter o aplicativo atualizado para a versão mais recente. Recomendamos que você acompanhe as atualizações tanto do nosso aplicativo quanto do sistema operacional do seu dispositivo, seja IOS ou Android, para garantir o pleno funcionamento com a nossa plataforma.
Valorizamos a sua experiência e, por isso, disponibilizamos atualizações sempre que necessário. Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível para você.
Caso tenha outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento abaixo:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.
Estamos aqui para ajudar no que for necessário.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 12:04
O meu problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8