Inter

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2023 às 17:32

ID: 166509769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Banco Inter presta um bom serviço, até o momento que você precisa resolver um problema. Não indico a ninguém a utilização deste banco, que vendem como banco digital mas não possuem estrutura adequada para suportar.
Desde segunda feira, 12/06, estou tentado acessar a conta bancária da minha empresa e não consigo. Tive que mudar de aparelho celular e segui o processo de instalação do iSafe no novo aparelho.
Aí começou o problema, onde uma das etapas é a validação de ******* por email, e esse email não chega. Fiz contato com o SAC onde informaram que eu deveria aguardar 2 horas e tentar novamente, que meu caso seria analisado.
Um dia depois, com o mesmo problema, liguei novamente e desta vez fui informado que o Banco Inter estava com problemas para enviar e-mails para endereços do domínio @https://******* (meu e-mail é um hotmail) e informaram que se eu tivesse outro e-mail, de outro domínio, que eu poderia cadastrar para resolver o problema. Assim eu fiz, cadastrei um novo e-mail e tive que esperar mais 24hs para o cadastro ser efetivado. Hoje ainda estou com o mesmo problema e novamente a saga de ligar no SAC. Operadores até tentam ajudar, mas só conseguem seguir o "script" de atendimento.
Resultado: Estou a quase uma semana sem conseguir utilizar a conta da minha empresa, com diversos compromissos que preciso pagar e não consigo porque um banco digital, que vende inclusive que é diferente dos outros e que veio para simplificar as operações bancárias (e eu caí nessa história), não consegue resolver um problema simples de um envio de token.
Hoje, dia 15/06, 2 funcionários da minha empresa ficarão sem o VALE do mês, porque não consigo acessar o banco?
Dá pra acreditar?

Muito Obrigado Banco Inter, com certeza é uma lição aprendida. Jamais passarei por isso novamente.

Chamados abertos:
12/06 -*************
13/06 -*************
14/06 -*************
15/06 -*************