Produto com defeito e demora na resolução pelo Intershop
Respondida
Brasília - DF
03/07/2026 às 10:48
ID: 252992925
Fiz uma compra pelo intershop, o produto veio com defeito e ja estou aguardando a resolução faz 1 mês, e estou apenas sendo enrolado.
Jogam a culpa na loja, mas de que serve o inter ccomo intermediador então se não da nenhuma garantia adcional? Era melhor ter comprado na loja. NÃO COMPREM PELO INTERSHOP, DEEM PREFERENCIA PRRA AMAZON E MERCADOLIVRE. SE FOSSE POR ALGUM DESSES MEU PROBLEMA JA TERIA SIDO RESOLVIDO FAZ TEMPO. Quero meu estorno enquanto o inter engocica a retirada com a loja, isso ja possuo dos limites.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:36
Olá, Guilherme!
Após análise, identificamos que essa sua manifestação referente ao recebimento do pedido com avaria está duplicada, sendo resolvida por meio de outra manifestação junto ao reclame aqui, através do ID: *****.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.