Propaganda enganosa no TikTok da empresa AZ Intermediacao LTDA

Olá, Lauany!

Quando você entrou em contato conosco relatando ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] através de uma transação realizada via PIX, tomamos as medidas necessárias para ajudá-lo a recuperar o valor perdido. Seguimos as diretrizes da Resolução 103/21 do Banco Central, que estabelece o procedimento de devolução emergencial (MED).

A devolução por meio do MED pode ser feita de forma integral, caso haja saldo suficiente na conta, ou parcial, se o saldo não for o bastante para cobrir o valor total da transação. Quando o MED é acionado e a contestação é aprovada, significa que a instituição que recebeu o valor reconheceu a situação como um [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. No entanto, a aprovação não garante automaticamente a devolução do valor.

Caso haja saldo disponível, o valor será creditado em sua conta em até 11 dias. Se após esse prazo o valor ainda não estiver disponível, significa que não foi possível recuperar o recurso. Estamos aqui para ajudá-lo em todo o processo e garantir que você se sinta amparado e seguro. Estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível para você.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos procurar. Estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades);

- Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP;

Abraços,
Equipe Inter.