Quero cancelar o cartão de credito

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Itaboraí - RJ

10/02/2026 às 14:59

ID: 240342515

Quero cancelar meu cartão de crédito

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Resposta da empresa

13/02/2026 às 19:18

Olá, Gabriel!

Agradecemos por entrar em contato e entendemos completamente sua solicitação de cancelar o cartão de crédito. Quero te orientar da forma mais clara possível para que o processo ocorra sem qualquer impedimento.

Após analise, verificarmos sua conta, e identificamos que existe uma pendência de saldo negativo.
Para que o cancelamento do cartão e também da conta, caso deseje seja realizado, é fundamental que não haja qualquer tipo de pendência, incluindo saldo negativo, investimentos ativos ou outros valores em aberto. Essa etapa é obrigatória para garantir que o encerramento seja concluído com segurança e sem prejuízos ao cliente.

Assim que o saldo negativo for regularizado e não houver mais nenhuma pendência, poderemos dar continuidade ao cancelamento imediatamente.

Ficamos à disposição para te orientar no que for necessário e garantir que todo o processo aconteça da forma mais simples possível.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

Réplica do consumidor

13/02/2026 às 19:27

esse saldo negativado seria referente a que exatamente?? e meu cartão tem limite??