Quero cancelar uma contestação que fiz em meu pix
Respondida
Ananindeua - PA
12/01/2024 às 01:34
ID: 180272883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesArrependo-me do que eu fiz, não deveria ter contestado e agora quero cancelar, contestação feita em: 10/01/*******
Não quero meu dinheiro de volta, só quero cancelar a contestação feita.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 11:37
Olá, Kauã!
Infelizmente, não é possível cancelar uma contestação de uma transação que foi realizada em sua conta bancária. Quando você contesta uma transação, o processo de investigação é iniciado e as informações são encaminhadas para análise.
Uma vez que a contestação foi iniciada e o processo de investigação está em andamento, não é possível cancelá-la. É importante lembrar que todo o processo de investigação e análise é realizado para garantir a integridade de seu saldo e impedir qualquer [Editado pelo Reclame Aqui] bancária.
Agradecemos pela compreensão e caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana. n
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
Abraços,
Equipe Inter