Raspadinha da inter
Respondida
Hortolândia - SP
07/03/2025 às 11:46
ID: 211559471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO banco inter ofereceu uma raspadinha no valor de 3 reais, lá vc tem chances de ganhar de 3 a ******* reais
Porém, eu já joguei muitas e muitas e muitas vezes e nunca ganhei nada. Algumas pessoas que eu conheço falaram que tbm pagaram mas nunca ganharam uma só vez. Estamos desconfiando dessa raspadinha.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 17:07
Olá, Franciele!
Assim que recebemos a sua ******* imediatamente o processo de verificação junto ao time responsável para resolver a questão com rapidez e segurança. Tentamos entrar em contato para esclarecimentos, porém não obtivemos seu retorno.
Identificamos que você não atingiu os três valores iguais necessários para ganhar o prêmio instantâneo do Sortezinha Inter. Entendemos que isso possa gerar expectativas, mas conforme as regras do sorteio, são necessários três valores idênticos para a premiação instantânea.
Em conformidade com o artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.*******/*******), todas as informações referentes às condições de premiação instantânea são apresentadas de maneira clara e acessível, tanto antes da aquisição quanto durante o processo, para evitar dúvidas ou interpretações equivocadas.
No entanto, você ainda está participando dos sorteios especiais com seu número da sorte. Esses sorteios são realizados pela Loteria Federal do Brasil e acontecem ao longo de 12 meses. As datas são definidas com base na data de compra do seu título. Você será notificado caso seu número seja sorteado, e pode acompanhar todos os sorteios pelo menu Sortezinha em nosso aplicativo.
Essas e outras informações estão disponíveis em nosso blog:
https://*******
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.