Recebi um cartão não solicitado

Question

Boa noite. Ontem recebi um cartão do banco inter que não foi solicitado. Já havia feito uma reclamação por vocês estarem me enviando constantemente e-mails sobre aumento de crédito que também nunca foi solicitado, até porque eu não uso cartão de crédito, nunca usei. Agora para minha surpresa, me enviam um cartão. Gostaria de saber como resolver este problema.

Accepted Answer

Olá, Raquel!

Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

Após uma análise cuidadosa, identificamos que o seu cartão atual está prestes a vencer. Por isso, enviamos um novo cartão com uma nova data de vencimento, visando garantir a sua tranquilidade e evitar qualquer tipo de transtorno relacionado ao vencimento. Quanto ao desbloqueio do seu cartão, agora que o mesmo já foi entregue, o processo pode ser realizado de maneira simples através do nosso aplicativo. Siga os passos abaixo:

1. Acesse sua conta pelo Aplicativo;
2. Na aba Cartão, selecione a opção Recebi meu cartão;
3. Siga as instruções na tela e crie uma senha de 4 números;
4. Clique em Desbloquear.

Para mais informações, você pode acessar o blog do Inter através deste link:

https://*******

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

Recebi um cartão não solicitado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor