Retenção do valor Antecipação - FGTS

Resolvido
Nerópolis - GO
26/03/2025 às 14:04
ID: 213168009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação do de um valor pequeno de saldo de FGTS a titulo de antecipação. contudo o banco INTER retem seu saldo na conta do FGTS e não te transfere o valor já consta como bloqueado na conta da caixa contudo o banco fica aplicando seu dinheiro ate o repasse que é extremamente demorado!
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 14:28
Olá, Jorge!
Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.
A cada solicitação de antecipação do saque aniversário FGTS, são conduzidas minuciosas análises em conjunto com a Caixa Econômica Federal, a fim de verificar a viabilidade da antecipação. Todo o procedimento de análise possui prazo máximo de até um dia útil para ser concluído, com a emissão de parecer favorável ou desfavorável.
É válido reforçar que não são contabilizados os feriados e finais de semana neste prazo de até um dia útil.
Informamos que o valor de sua antecipação antecipação do saque aniversário FGTS já foi creditado na sua conta Inter!
Caso necessite de mais detalhes ou tenha outras consultas a fazer, recomendamos que acesse o extrato de sua conta através do nosso aplicativo ou site para conferir a transação.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que seja necessário. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou no aplicativo Inter para receber atendimento via chat.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 10:27
Atendimento super demorado via telefone! mais de 30min aguardando ser atendido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1