Retenção do valor Antecipação - FGTS

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Nerópolis - GO

26/03/2025 às 14:04

ID: 213168009

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a contratação do de um valor pequeno de saldo de FGTS a titulo de antecipação. contudo o banco INTER retem seu saldo na conta do FGTS e não te transfere o valor já consta como bloqueado na conta da caixa contudo o banco fica aplicando seu dinheiro ate o repasse que é extremamente demorado!

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 14:28

Olá, Jorge!

Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

A cada solicitação de antecipação do saque aniversário FGTS, são conduzidas minuciosas análises em conjunto com a Caixa Econômica Federal, a fim de verificar a viabilidade da antecipação. Todo o procedimento de análise possui prazo máximo de até um dia útil para ser concluído, com a emissão de parecer favorável ou desfavorável.

É válido reforçar que não são contabilizados os feriados e finais de semana neste prazo de até um dia útil.

Informamos que o valor de sua antecipação antecipação do saque aniversário FGTS já foi creditado na sua conta Inter!

Caso necessite de mais detalhes ou tenha outras consultas a fazer, recomendamos que acesse o extrato de sua conta através do nosso aplicativo ou site para conferir a transação.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que seja necessário. Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);

- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou no aplicativo Inter para receber atendimento via chat.

Abraços,

Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

31/03/2025 às 10:27

Atendimento super demorado via telefone! mais de 30min aguardando ser atendido!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1