Saldo do investimento 'Meu Porquinho 1080 dias' desapareceu
Resolvido
Castilho - SP
11/07/2025 às 16:47
ID: 221869407
Há alguns dias atrás, entrei na minha conta do Banco Inter e vi que o investimento que fiz no "Meu Porquinho 1080 dias" continha saldo. Após passadas algumas horas, entrei novamente no aplicativo e o saldo simplesmente desapareceu do investimento. Gostaria de um posicionamento da empresa em relação à essa situação, e o ressarcimento do meu dinheiro.
Aguardo respostas.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 08:42
Olá, Gisely!
Identificamos que você realizou o resgate total do investimento realizado em "Meu Porquinho ******* dias", constatamos que o resgate foi creditado em sua conta com sucesso.
Dessa forma, após o resgate o valor deixa de ser disponibilizado em sua carteira de investimentos para ser creditado em conta. Para conferir a conclusão do pagamento, você poderá realizar a consulta diretamente no extrato da sua conta digital Inter, onde será possível confirmar que o pagamento foi realizado conforme prazo estabelecido.
Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 16:12
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2