Saldo não atualizado após fechamento de câmbio

Olá, Natália!

Assim que recebemos a sua manifestação, iniciamos uma análise detalhada do seu caso para um tratativa assertiva.


Avaliamos a sua demanda internamente e conforme orientamos em nosso contato privado, o mercado de câmbio no Inter funciona em dias úteis, entre 09:30 e 16:30, remessas realizadas neste horário são atualizadas instantaneamente.

Apuramos que o carregamento realizado foi feito após o horário de funcionamento do mercado de cambio, por isto, pode levar até 1 dia útil para que o processamento do envio seja concluído.

Vimos que sua remessa já carregada no APP.

No entanto, se você precisar de ajuda, estamos a disposição para lhe auxiliar.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter