Saldo poupança mais limite bloqueado

Respondida
Uberlândia - MG
13/05/2025 às 10:46
ID: 216945153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem 12/05 fiz uma aplicação para meu cartão vira crédito, apliquei 1450 e fui utilizar o cartão e não passou blz resgatei o valor pq queria pagar meu aluguel e informou que em um dia útil já estaria disponível chegou msg hoje 13/05 falando que tava disponível mas fui olhar o mesmo está bloqueado, sendo que eu preciso urgentemente pagar contas me ajudem pelo amor de Deus liberem meu dinheiro
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 17:43
Olá, Loany!
Assim que recebemos a sua ******* todas as tratativas para verificar o ocorrido junto ao time responsável e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.
Após uma análise minuciosa, confirmamos que o resgate foi realizado com sucesso. É importante destacar que a Poupança Mais Limite é um investimento no qual o valor aplicado se converte proporcionalmente em limite de crédito.
Por ser um investimento que gera limite de crédito, ao realizar a aplicação, o valor fica "bloqueado" na aba de investimentos do aplicativo, pois está vinculado ao seu limite de crédito. No entanto, para conseguir resgatar total ou parcialmente o valor investido, é necessário solicitar a liberação e aguardar o prazo de até 2 dias corridos.
Para resgatar basta seguir o passo a passo:
1. Acesse o app;
2. Clique no menu “Cartões”;
3. Na parte de Produtos, clique em “Poupança Mais Limite”;
4. Selecione "Continuar";
5. Clique em “Liberar Limite";
6. Digite o valor que deseja resgatar e confirme clicando em "Confirmar".
7. Escolha a opção "Resgatar direto para a conta Inter" e clique em "Confirmar";
8. Confira a tela de Revisão, clique em Resgatar para Conta
9. A solicitação será autenticada pelo i-safe.
10. Pronto! Agora é só aguardar. Em até 2 dias corridos, o valor ficará disponível em sua conta corrente.
Lembrando que não há valor mínimo para resgate. Além disso, você não pode ter nenhum saldo devedor com o Inter e, caso o resgate seja efetivado, seu limite de crédito será reduzido proporcionalmente.
Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://******* Estamos sempre à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Abraços,
Equipe Inter.