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Campo Belo - MG

10/05/2024 às 14:07

ID: 188517577

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Me deram a proposta de fazer o seguro de vida que me dariam ******* reais de limite de crédito mas não me deram disse que não fui aprovada

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Resposta da empresa

15/05/2024 às 15:42

Olá, Daniela!

Analisamos a sua solicitação e gostaríamos de informar que, conforme solicitado e repassado por e-mail, referente à promoção da assinatura do seguro de vida mais limite de crédito.

Reforçamos que, de acordo com as diretrizes estabelecidas para o produto e disponíveis no manual antes da contratação do Seguro de Vida, a liberação do limite de crédito está sujeita a análise.

Com base nas políticas de crédito vigentes, não foi possível conceder um limite pré-aprovado no momento. No entanto, gostaríamos de tranquilizá-la de que estamos cientes do seu interesse em obter um limite pré-aprovado e que avaliaremos futuras possibilidades de acordo com as diretrizes de crédito definidas.

Caso você decida cancelar o seguro de vida, é necessário entrar em contato com a seguradora Liberty Seguros pelo telefone ******* ******* *******. As opções disponíveis no menu são:

Para Seguro Viagem ou Vida Individual, digite 2.
Para Seguro de Vida Individual, digite 2.
Para cancelamento, digite 4.

Destacamos que não há multa para cancelamento do seguro de vida. O número da apólice necessária para o cancelamento será solicitado, e para acessar o seu certificado, é possível ter acesso através do nosso aplicativo.

Se você tiver outras dúvidas, estamos à disposição em vários canais de atendimento para ajudá-lo:

- Central de Relacionamento: atendimento para transações, consultas e informações. Ligue para ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades). Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: acesse o site https://******* ou o seu APP para conversar com um de nossos atendentes. Oferecemos atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

- SAC: caso queira fazer reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios ou obter informações, ligue para ******* ******* *******. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

- Ouvidoria: se necessário, entre em contato pelo número ******* ******* *******. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Estamos aqui para ajudar. Conte conosco!

Abraços,

Time Inter

Consideração final do consumidor

31/05/2024 às 13:29

Não cumpriu o que prometeu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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