Seguro FGTS + Premiável INTER

Question

Eu fiz o saque aniversário do meu FGTS no app do Banco Inter e, durante o processo, acabei contratando uma opção de premiação sem perceber, ,colocado de forma discrta e maliciosa dentro do contrato chamado de Seguro FGTS + Premiável INTER. Quando notei o erro,  vendo vários e-mais chegando, tentei cancelar, tanto ligando quanto buscando essa opção no próprio aplicativo do banco, mas não tive sucesso. Gostaria de cancelar essa adesão, pois não quero que R$5 sejam descontados mensalmente para que eu participe de um sorteio de R$10 mil.

Accepted Answer

Olá, Thomas!

Assim que recebemos a sua ******* imediatamente o processo de verificação junto ao time responsável para resolver a questão. Após uma análise cuidadosa da situação, identificamos que ao simular a antecipação do FGTS, você tem a oportunidade de adquirir o Seguro FGTS + Premiável. Este seguro oferece cobertura para [Editado pelo Reclame Aqui] Acidental, Invalidez Permanente e Assistência Domiciliar, proporcionando ainda mais segurança e tranquilidade para você.

Para cancelar o seguro FGTS premiável, você pode realizar o procedimento diretamente pelo aplicativo do Inter, seguindo o passo a passo abaixo:
1. Acesse o aplicativo do Inter.
2. Selecione a opção mostrar mais;
3. Acesse a aba Seguros;
4. Clique em Todos os seguros;
5. Selecione Meus seguros;
6. Selecione o seguro do FGTS premiável;
7. Selecione a opção Cancelar minha assinatura;
8. Antes de cancelar, será necessário ler o termo de cancelamento e continuar;
9. Prontinho! Seguro cancelado com sucesso.

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), caso esteja no período de 7 dias após a contratação e sendo realizado o cancelamento, pode ocorrer o reembolso do valor.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Estamos aqui para ajudar no que precisar!

Abraços,
Equipe Inter.

Seguro FGTS + Premiável INTER

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor