Seguro viagem

Question

Já tinha visto várias reclamações a respeito do seguro viagem do inter, mas pela praticidade de já possuir conta lá arrisquei em efetuar meu seguro por lá mesmo.
Arrependimento define! A princípio a apólice não abria no aplicativo e foi necessário entrar em contato com o suporte para ser enviado. No entanto, só foi enviado uma via em português e eu preciso de uma via em inglês para fins de imigração e outra série de burocracias no país de destino. Entrei em contato pelo suporte e foi alegado que seria enviado depois daqui 10 dias, sendo que daqui 10 dias eu já terei até voltado de viagem. Falaram que iriam pedir pra enviar o quanto antes, minha viagem está próximo e NADA FOI FEITO!

Minha dica é não contratar nenhum serviço por esse banco, e meus investimentos já irei retirar todos, não tenho mais intenção em permanecer nesse banco onde não tenho nenhum tipo de atenção! Sem contar que tenho um valor alto investido e nem limite em cartões eles liberam. Pior banco que existe!!! Não recomendo a ninguém!!!

Sobre a apolice em inglês, até o presente momento, nada. Sendo que todas as seguradoras já enviam da forma mencionada antes mesmo de solicitado.

NÃO ARRISQUEM COMO EU!

Accepted Answer

Olá, Raissa!

Entendemos que a situação enfrentada não ocasionou na experiência que desejamos para os nossos clientes.

Analisamos a sua solicitação e gostaríamos de informar que há o voucher em inglês que se trata de um documento resumido da apólice e que em casos de imigração em outros países esse *******.

Saiba que estamos trabalhando incansavelmente para que esse tipo de situação não ocorra novamente e para simplificar cada vez mais a vida de nossos clientes.

Agradecemos pelo seu feedback e novamente pedimos desculpas por quaisquer transtorno causados.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter

Seguro viagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor