Seu cadastro no FGTS parece ter sido alterado recentemente e para antecipar, não pode haver inconsistências em seus dados.

Resolvido
Pilar do Sul - SP
04/02/2025 às 15:30
ID: 209058141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesToda vez que tento antecipar o FGTS pelo Banco Inter a mensagem "Alguns dados cadastrais do seu FGTS foram alterados. Fale com o setor de FGTS da caixa pra conversar sobre isso e depois volte aqui" é apresentada porém já fui tanto na agência fisica da CAIXA como liguei para o suporte do FGTS entre outros e foi me informado que meus dados estão ok. Mas ainda assim a mensagem acima sempre aparece.
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Resposta da empresa
15/02/2025 às 10:08
Olá, Rafael!
Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.
A antecipação do saque aniversário do FGTS é uma modalidade de crédito que permite ao trabalhador adiantar os valores que ele teria direito a receber em seu saque aniversário do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). No saque aniversário, o trabalhador pode retirar anualmente uma parte do saldo de suas contas do FGTS, no mês de seu aniversário.
Após uma análise detalhada em parceria com a Caixa Econômica Federal, identificamos alterações cadastrais em sua conta do FGTS.
Recomendamos que você entre em contato com a Caixa Econômica Federal para resolver essa questão. Uma vez regularizada a situação, você poderá proceder com uma nova tentativa de contratação junto ao Banco Inter.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
-Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 12:59
Foi constatado que o erro estava na caixa , após alguns dias liberaram novamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9