Seu cadastro no FGTS parece ter sido alterado recentemente e para antecipar, não pode haver inconsistências em seus dados.

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Pilar do Sul - SP

04/02/2025 às 15:30

ID: 209058141

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Toda vez que tento antecipar o FGTS pelo Banco Inter a mensagem "Alguns dados cadastrais do seu FGTS foram alterados. Fale com o setor de FGTS da caixa pra conversar sobre isso e depois volte aqui" é apresentada porém já fui tanto na agência fisica da CAIXA como liguei para o suporte do FGTS entre outros e foi me informado que meus dados estão ok. Mas ainda assim a mensagem acima sempre aparece.

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Resposta da empresa

15/02/2025 às 10:08

Olá, Rafael!

Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

A antecipação do saque aniversário do FGTS é uma modalidade de crédito que permite ao trabalhador adiantar os valores que ele teria direito a receber em seu saque aniversário do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). No saque aniversário, o trabalhador pode retirar anualmente uma parte do saldo de suas contas do FGTS, no mês de seu aniversário.

Após uma análise detalhada em parceria com a Caixa Econômica Federal, identificamos alterações cadastrais em sua conta do FGTS.

Recomendamos que você entre em contato com a Caixa Econômica Federal para resolver essa questão. Uma vez regularizada a situação, você poderá proceder com uma nova tentativa de contratação junto ao Banco Inter.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

-Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

18/02/2025 às 12:59

Foi constatado que o erro estava na caixa , após alguns dias liberaram novamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9