Simplesmente SUMIU meu dinheiro aplicado no Tesouro Selic

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

23/06/2024 às 08:07

ID: 191396251

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tenho um valor aplicado desde dezembro/23 no Tesouro Selic ******* e a pouco apliquei no Tesouro Selic *******, ambos os saltos SUMIRAM da minha conta. Não há sinal de valor em trânsito e em lugar algum! NADA!! Onde está meu dinheiro?? Não consigo falar no atendimento ao cliente do banco. Preciso de uma posição e que meu dinheiro apareça!

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2024 às 19:52

Olá, Ilana!

Em atenção a sua ******* no Reclame Aqui, gostaríamos de te oferecer uma resposta.

Iniciamos uma análise detalhada do seu caso para um tratativa assertiva sobre sua carteira de investimentos, informamos que sua carteira encontra-se regular e atualizada, conforme você poderá visualizar através do aplicativo e Internet Banking.

Além disso, informamos que você poderá consultar seus títulos custodiados conosco através do site do Tesouro Direto, basta acessar o site abaixo e efetuar o login com seus CPF ou com a sua conta GOV.

https://*******

Trabalhamos diariamente para proporcionar uma experiência ainda mais eficiente e satisfatória para você, nossa cliente Investidora.

Estamos aqui para tornar sua experiência conosco ainda mais positiva. Caso tenha outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento abaixo:    

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);      
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP;       

Abraços,       
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 19:03

Foi resolvido e tudo voltou ao normal.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10