Solicitação de bloqueio de transações para casas de apostas ignorada pelo banco.
Respondida
São Luís - MA
10/01/2026 às 01:36
ID: 237235897
Eu entrei em contato com o banco para solicitar o bloqueio
de transações para casa de apostas, jogos online. Bloqueio de Pix para CNPJ para casa de apostas e simplesmente a Atendente ***** Ignorou a solicitação! Isso é um absurdo com uma pessoa que já sofre psicologicamente com isso e só pede essa alteração no Banco. Quero continuar com meu Pix. Mas, quero efetuar esses bloqueios para casa de apostas, jogos online e transações CNPJ para casa de apostas e Código suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/01/2026 às 07:19
Olá, Amanda!
Referente à sua consulta sobre o envio de transações para casas de apostas ou outros destinos, informamos que o Inter não realiza bloqueios específicos para esses tipos de transações.
Compreendemos a situação relatada e gostaríamos de orientá-la sobre as medidas que podem ser tomadas para maior segurança em suas transações futuras. Recomendamos que altere a senha do seu aplicativo e restrinja o acesso ao mesmo em seu telefone, a fim de evitar transações não autorizadas.
Informamos que, também, existem validações de segurança para os procedimentos de transação em conta, como a confirmação do i-safe. O I-Safe é uma ferramenta que reforça ainda mais a segurança no acesso e nas transações realizadas pela sua conta. Com ele, a autenticação dessas operações será feita por códigos temporários gerados no próprio aplicativo.
Vale destacar que seguimos a Resolução nº 142, de 23 de setembro de 2021 do Banco Central do Brasil, que estabelece que as instituições financeiras devem adotar medidas de segurança para garantir a autenticidade e a integridade das transações financeiras realizadas pelos clientes;
Caso tenha outras dúvidas ou precise de mais orientações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Chat: disponível no aplicativo ou em nosso site www.bancointer.com.br; atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.