Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

07/06/2024 às 07:56

ID: 190313941

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Como de costume, sempre invisto pelo banco inter, ate que surgiu dias antes (nem uma semana) oportunidade na bolsa.... comprei sem ter dinheiro na conta, pois ia receber dias depois... ate que entao venderem minha ações para quitar a dívida, ate ai tudo bem, até que os charlatão do banco me cobra uma taxa de corretagem de 50 reais!! É a metade de um gas, é a metade da minha conta de luz, é um mês de gasolina. 50 REAIS DE TAXA 50 REAIS Migrando para o nubank, isso é um absurdo !

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 06:33

Olá, Luiz!

O Inter não cobra taxa de corretagem. O valor que foi cobrado refere-se a uma operação realizada pela Mesa de Operações.

Em casos em que a conta do cliente fica negativa, a Mesa de Operações da DTVM pode, a qualquer momento, vender os ativos do cliente pelo preço de mercado para garantir a liquidação. Nesse contexto, a cobrança dessa taxa ocorreu devido à venda dos ativos realizada pela mesa.

Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).

- Atendimento via Chat: https://******* Estamos sempre à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Abraços,
Equipe Inter.

Réplica do consumidor

12/06/2024 às 12:18

só fica aqui meu repúdio a plataforma horrível do banco. Deveriam mostrar o saldo REAL depois da compra das ações, mas nao, o banco de conduz ao errro pra depois cobrar 50 pila. Sistema oportuno ! Mas agora ja mudei para o nubank, 1 semana comprando as ações la, muito melhor, nao de conduz a errar, bem mais confiávelAgora tenho que correr atrás dos 50 pila que perdi, é matedade da minha conta de luz, é uma conta de agua, é um plano pos https://******* eu seja bem vindo no nubank, pois la o seu saldo sai na hora quando eu compro uma ação. Aqui não, ele deixa um saldo falso, pra de conduzir a ficar negativado e assim apois cobrarem uma taxa absurdo em cima de você. Esperava mais desse banco

Consideração final do consumidor

12/06/2024 às 12:19

Oportunista

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4