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São Paulo - SP

31/05/2019 às 14:29

ID: 92033841

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Boa tarde!

Preciso de uma Resolução urgentemente!

BANCO INTER
Av. Brigadeiro faria lima - itaim bibi *******


Entrei alguns sites para simular um emprestimo. No dia seguinte entrou em contato comigo uma Atendente do banco inter (Fernanda Souza) afirmando que minha solicitarão teria sido aprovada e que se eu quisesse dar continuidade eu deveria parar uma ata no valor de R$*******,00 em nome de Dra. Ana Paula Alves do Nascimento.

E afirmou que quando eu pagasse esse valor, automaticamente seria debitado os 5.*******,00 na minha conta em torno de 40 min.
Porém isso nao aconteceu... Tentei falar com o Banco inter porém estranhamente os ramais sempre estavam ocupados. No dia seguinte tentei varias vezes porem o ramal continuava ocupado... Após diversas tentativas consegui falar com Viviane a mesma informou ser da diretoria.
E disse que o valor teria sido transferido em dolar porém na conversão do valor a receita federal bloqueou esse valor! E que pra liberar esse valor bloqueado eu teria que pagar mais R$1.*******,00.
A questão é que eu não estou na malha fina! Não tenho pendência nem multa na receita federal e meu informe de rendimento foi abaixo do valor da declaração.

Preciso de uma resolução urgentemente!

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Resposta da empresa

10/06/2019 às 16:34

Olá, Adilson!

Obrigado por entrar em contato conosco.

Sua mensagem foi registrada pela Ouvidoria do Banco Inter na data 31/05/*******, que lhe responderá via e-mail / correspondência. Gentileza aguardar prazo definido de 10 dias úteis, conforme previsto na Resolução nº *******/15 do Banco Central do Brasil.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em nosso canal de atendimento:

- Ouvidoria: ******* ******* 77 72 - Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h

Abraços,
Equipe Banco Inter