Uber Trip São Paulo - Cobrança indevida

Question

Bom, eu fui cobrado 6 vezes com a Uber trip, sendo que eu não realizei nenhuma dessas viagens. Descontaram automaticamente do meu débito, Um absurdo. Eu moro no Rio e estou na Guiana. Só quero meu dinheiro de volta!

Valores:
18,98
15,95
4,06
12,91
15,95
16,55
Uber Trip São Paulo

Accepted Answer

Olá, Josias!

Assim que recebemos a sua demanda, iniciamos todas as tratativas necessárias para verificar o ocorrido, garantindo a celeridade e a segurança que você merece.

Gostaria de esclarecer como funciona esse processo de contestação. Acionamos a Mastercard, que é responsável por monitorar e investigar as compras não reconhecidas. É importante destacar que o estabelecimento é o único responsável por realizar o estorno, mas, durante o processo de contestação, concedemos o estorno em confiança.

Os créditos em confiança foram concedidos em 26/11/******* e podem ser visualizados em sua conta corrente.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

Uber Trip São Paulo - Cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor