Venda a descoberto sem minha autorização

Question

Ao olhar meu extrato de Custódia em ações, me deparo com com o saldo negativo de ******* ações da simpar como se tivesse feito um short, ocorre que o banco Inter não trabalha com short, ou seja, (venda á descoberto) Entrei em contato com atendentes, com gerentes e nenhum deles resolveu o problema, ou seja de tirar aquele saldo negativo em ações, Tive que comprar hoje ******* e duas ações do grupo simpar, Afim de que não se cause maiores débitos em minha conta. tal operação não está registrada na B3, sistema do banco Inter não é confiável para você confiar seus investimentos e suas economias, vou retirar todo o dinheiro que tenho lá e sugiro a todos que façam o mesmo. Em anexo vou enviar os prints não só da minha conta do Inter, também como os Extratos da B3, banco Inter além de estar envolvido em escândalos de vazamento de dados também gera prejuízos aos correntista e investidores. Farei uma nova reclamação ao banco central sobre o assunto, a cada centavo de prejuízo que esse banco me der!

Accepted Answer

Olá, Gilvani.

Agradecemos o contato e queremos esclarecer que avaliamos sua solicitação de forma minuciosa e identificamos que você realizou a venda de ativos que não estavam disponíveis em sua carteira livre. Como resultado, você ficou em posição vendida e, consequentemente, a sua conta ficou negativa devido à chamada de margem.

A chamada de margem ocorre quando o investidor está posicionado em alguma operação considerada de risco para a B3, como empréstimo/aluguel de ativos, mercado de derivativos ou exercício de opções. Nesse sentido, é importante ressaltar que a garantia fornecida é devolvida quando a posição de risco é encerrada, caso contrário, ainda haverá o débito correspondente a chamada.

Para regularizar o cenário explicado acima, é necessário realizar a recompra dos papéis vendidos a mais. Assim que a operação for realizada, a chamada de margem será estornada integralmente em conta corrente em até quatro dias úteis.

A posição a ser regularizada é apresentada com o sinal de negativo e pode ser consultada em:

Investir > Ver todos > Ações Brasil > Home Broker clássico > Clique em Mais, depois em Custódia.

Agradecemos por sua compreensão e paciência até o seu retorno final. Se você tiver qualquer outra dúvida ou precisar de assistência adicional, continuaremos à disposição em nossos diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

 - Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

Abraços,
Equipe Inter

Venda a descoberto sem minha autorização

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor