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Embu-Guaçu - SP

04/03/2024 às 03:47

ID: 183805113

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No dia 28/12/23 eu efetuei a compra de uma perfume Blue de Chanel EDT - 100ml dentro do Shopping Inter no valor de R$ *******,99, número do pedido
*******90-02, eu recebi o pedido no dia 02/01/24.
Quando o produto chegou, achei o máximo, pois foi meu primeiro perfume importado, depois de muito tempo juntando o valor para adquiri-lo.
Depois de uns 8 dias, mostrei para um amigo meu a embalagem do perfume, o mesmo já teve vários perfumes importados, e me disse que parecia falso o produto adquirido, eu fiquei super frustrado e apreensivo, de como o Shopping Inter me venderia um perfume, caro e falso.
Pois bem, fui procurar outros selos Adipec, e realmente o do meu perfume estava diferente, estranho.
Então, eu abri um chamado no Banco Inter, no dia 10/01/24, sob o protocolo
*******41, para avaliar o produto FALSIFICADO, que eles me venderam, pois pedi o cancelamento e estorno do valor, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Obtive a resposta NEGATIVA no dia 16/01/24, de que não me estornariam o valor.
No mesmo dia, entrei em contato com o chat, sob o protocolo*************, explicando a mesma situação, sobre a VENDA DO PERFUME FALSIFICADO, fui atendido pelo Thiago, que me fez diversas perguntas, e disse que seria cancelado e estornado o pedido, mas depois de alguns minutos, o mesmo disse que nada poderia fazer, que eu deveria entrar em contato com quem me vendeu, mas não foi o Shopping Inter?
Eu fiquei estarrecido, como assim, nada pode fazer, um perfume importado, caro e FALSIFICADO. Pois bem, acabei por aceitar aquela ação, momentaneamente, mas agora tenho *******% de certeza de que, o perfume realmente é FALSIFICADO, pois no próprio site da ADIPEC, menciona os selos falsos que estão sendo utilizandos em larga escala, site visitado no 04/03/24, no print em anexo.
Então, vamos aos fatos, É [Editado pelo Reclame Aqui] DE VENDA DE PRODUTO FALSO COMO ORIGINAL, sob o artigo 66 do Código de Defesa do Consumidor, prevê:

Art. 66. Fazer afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços:

Pena Detenção de três meses a um ano de multa.

1 - Incorrerá nas mesmas penas quem patrocinar a oferta.

2 - Se o [Editado pelo Reclame Aqui] é culposo:

Pena Detenção de um a seis meses ou multa.

Esse dispositivo prevê que é [Editado pelo Reclame Aqui] fazer afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa, ou seja, mentir ao consumidor acerca da natureza, das características, qualidade entre outras características do produto oferecido pelo fornecedor.

Isso porque é dever do fornecedor manter o consumidor informado sobre o produto que ele está adquirindo. Assim, aquele que vende o objeto deve informar a quem o compra se ele se trata ou não de uma peça original.

Devemos ressaltar que também é [Editado pelo Reclame Aqui] não falar nada sobre as características verdadeiras do produto, ou seja, se omitir quanto à veracidade e qualidade dele.

Portanto, peço que seja me devolvido o valor do produto, caso contrário irei fazer um boletim de ocorrência contra o Banco Inter, sob pena de venda de produto FALSIFICADO como um produto original, pois no próprio anúncio deixa claro que o produto é original, pois menciona que o fabricante é a Chanel, conforme o print da página de venda do Shopping Inter.