Resolvido

A INTERNET MEDIA é uma piada!!!

Internet Media

cidade: São Paulo

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Assinei serviço de criação de PORTAL DE NOTÍCIAS na semana passada e hoje, recebemos o e-mail com o direcionamento, links e demais informações para acesso.

Ocorre, que precisamos iniciar a criação e personalização do nosso portal e temos muitas dúvidas, por ser nossa primeira interação.

Estamos tentando contato via FONE nos números apresentados no site deles e através de emails e abertura de chamadas no próprio site também.

Não recebemos nenhuma resposta de e-mail e o telefone, quanto atende diz que o usuário da RAMAL 1 não está disponível, e desliga a ligação. Também NÃO DIGITAMOS RAMAL 1 ou qualquer outro.

Simplesmente, me parece, que não há ninguém para atender.

Essa empresa se vende com séria e com mais de ******* clientes. Será???

Me atendam. Me ajudem a solucionar as dúvidas e problemas.

Vocês são PÉSSIMOS de pós vendas.

Ou então, devolvam o valor pago pela (Editado pelo ReclameAQUI) e procuraremos de outra empresa, séria, para nós atender.

Piada de mal gosto a empresa de vocês!!!

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Internet Media respondeu

    17/04/2019 às 11:35

    Caro (Editado pelo Reclame AQUI)

    Reclamações infundadas e ofensivas são passíveis e processo por calúnia e difamação.Por favor peço encarecidamente que exclua esta reclamação infundada ou seja reavaliada.

    O pagamento do seu pedido foi confirmado no dia 12 de Abril (sexta feira), em nossos termos e serviços que leu antes de efetuar o seu pedido está bem claro que pedimos o prazo de 72 horas úteis para a instalação do sistema, e não trabalhamos Sábados e Domingos.

    Hoje mesmo quando reclamou aqui as 15:33, já tínhamos respondido seu email exatamente as 15:29, e logo foi prontamente atendido.

    Nosso prazo de atendimento médio depois do sistema instalado é de 24 horas úteis após a solicitação, do seu pedido até a reclamação ainda não era nosso cliente nem a 12 horas...

    Deixo aqui registrado seu domínio : https://*******

    Cristiano

    https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Só tenho a lamentar o atendimento telefônico da empresa, que simplesmente não existe. O atendimento eletrônico atende, diz que o atendente do ramal 1 não pode atender no momento e te desliga. Simples assim!!!Como disse antes, NÃO DIRECIONAMOS para o RAMAL 1, ou qualquer outro ramal, o que demonstra total desprezo pelo tempo do cliente, sem dizer no desrespeito.Aí, o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) se apresenta como proprietário, via email, e me ameaça de ir à justiça contra a minha reclamação, pois ele diz que ainda não sou cliente.Pode isso, produção??? Dizer ao cliente, que já aceitou o contrato e PAGOU o plano escolhido, ser chamado de não cliente???Mas, não vou dar holofote a pessoas despreparadas, e mal assessoradas, pois nem ao menos se deu o trabalho de saber em que pé estava o atendimento (antes da reclamação) do não cliente.Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), onde foi que eu [Editado pelo Reclame Aqui], em minha reclamação??? Me apresente o ponto desleal.E, aproveite para explicar aos CLIENTES, caso haja empresas classificadas, por você, como tal, o por que de suas ligações serem abruptamente desligadas, sem que NADA de objetivo, proativo, ou prático, tenha sido oferecido a quem está gastando TEMPO, LIGAÇÃO e PACIÊNCIA com esse sistema burro que vocês implantaram em sua empresa.Você tem o DEVER de responder a essa demanda. Responder a essa questão. E, de preferência, mudar esse sistema, urgentemente.Sobre o atendimento técnico, foi dado, depois da reclamação, e fui bem atendido. Ficou a impressão que a INTERNET MEDIA, quando QUER, atende e soluciona o problema ou dúvida. Mas, quando não há interesse, você não será atendido. E não terá o direito de reclamar, pois poderá magoar essa empresa.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade