Respondida

EMPRESA NAO ENTREGA O QUE PROMETE E NAO EXISTE NO ENDEREÇO DO CNPJ

INTERTRACK TECNOLOGIA

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

APOS CONTATO POR TELEFONE FECHEI CONTRATO COM A VENDEDORA POREM SURPRESO APOS FAZER O PAGAMENTO E VARIAS TENTATIVAS DE CONTATO NAO RECEBI O ******* JUNTO COM A SUPOSTA VENDEDORA, FUI ATE O ENDEREÇO DA EMPRA E NAO EXISTE NADA LA SOBRE A EMPRESA, ENVIEI O EMAIL PARA O FINANCEIRO SOLICITANDO O ENCERRAMENTE DE QUALQUER TIPO DE PARTICIPAÇAO JUNTO A EMPESA, POREM ELES CONTINUAM ME ENVIANDO BOLETO E FAZENDO COBRANCAS EXCESSIVAS POR EMAIL E TEL. NAO QUERO PRESTAÇAO DE SERVIÇAO DA SUPOSTA EMPRESA, QUERO QUE NAO ME ENVIE COBRANÇAO, POIS NAO RECEBIR NADA DA EMPRESA , A VENDEDORA E ENROLADA E TA SEMPRE QUERENDO VENDER OUTRAS COISAS DE OUTRAS EMPRESA, ACHEI MUITO SUSPEITA A EMPRESA E VAMOS DENUNCIAR A MESMA JUNTO AO MINISTERIO PUPLICO E POLICIA CIVIL E FEDERAL PARA INVESTIGAR A IRREGULARIDADES NA EMPESA E SEUS SOPOSTOS PRESTADORES DE SERVIÇOS.

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Interações da reclamação

  1. INTERTRACK TECNOLOGIA respondeu

    19/03/2023 às 23:33

    Prezado Vanderlei,

    conforme contato telefônico, esclarecemos que a sua contratação da nossa plataforma em ******* compreendeu apenas o licenciamento do software, não abrangendo quaisquer equipamentos.

    Nesse contexto, os contatos para vendas de produtos trazidos pelo senhor não foram realizados pela Intertrack nem por qualquer pessoa ligada a ela (o que se confirma pelo fato de terem sido oferecidos equipamentos de outras empresas). Ressaltamos que a Intertrack não compactua com esse tipo de experiência e preza por uma prestação de serviços de excelência - o que tem feito a quase 20 anos e em todos os estados do Brasil - e lamentamos que situações as quais não temos controle tenham prejudicado a sua avaliação sobre nós.

    Já com relação aos boletos enviados, se tratam efetivamente de cobranças realizadas por nós em razão das mensalidades que se encontravam pendentes de pagamento por ocasião do seu cancelamento da plataforma.

    Por fim, no que tange ao nosso endereço, conforme consta em nosso site, nos encontramos na Av. Raja Gabaglia, n *******, 5 andar, Luxemburgo, Belo Horizonte/MG, sendo que estamos aguardando a efetivação da alteração deste endereço no CNPJ.

    Assim, considerando que temos total interesse em fornecer as informações que o senhor necessitar e prestar o auxílio que estiver ao nosso alcance, permanecemos de portas abertas caso deseje regularizar os pagamentos pendentes ou em contratar novamente os nossos serviços no futuro.

    Atenciosamente,

    EquipeIntertrack.