Atraso de entrega

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2024 às 13:18
ID: 194120047
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Prezados,
Venho por meio deste expressar minha profunda insatisfação com o serviço de entrega da Carriers. Realizei um pedido de uma sandália pela empresa Kenner, com previsão de entrega para o dia 19 de julho. Hoje é 30 de julho e, até o momento, não recebi o produto.
Entrei em contato várias vezes com a Kenner e fui informada de que estão aguardando um retorno da Carriers sobre o status da entrega. No entanto, até agora, não recebi nenhuma atualização ou explicação sobre onde está minha sandália ou o motivo do atraso.
Essa falta de comunicação e a ausência de uma solução concreta são inaceitáveis. Exijo que minha sandália seja entregue o mais rápido possível. Caso contrário, terei que tomar medidas judiciais para resolver essa questão.
Aguardo uma resposta urgente e uma solução imediata.
Atenciosamente,
Maria Eduarda
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