Comprei produto da https://******* e me enviaram um produto pela shopee
Em réplica
Paudalho - PE
11/04/2022 às 15:26
ID: 141630583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGente,boa tarde!
Comprei dois relógios no site
https://******* para dar de presente a minha filha no dia 28/04 e estou totalmente decepcionado eu preciso do estorno do meu dinheiro, o produto é de péssima qualidade, ainda mais eles me enviaram um produto como eu tivesse comprado pela shopee estou me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] isso não é coisa que se faça eu comprei dois produtos de ******* reais cada e eles me mandaram uma [Editado pelo Reclame Aqui] ,na caixa tá dizendo que o valor de um dos relógios foi de 19,99 e o outro 10,00 reais fala sério isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] bem dado viu.
Estou muito
Quero que resolvam ,no mínimo meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/04/2022 às 18:07
Boa tarde, Cintia .
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje e esclarecemos o ocorrido para haver a resolução do caso.
Estamos a disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
12/04/2022 às 19:46
Infelizmente a empresa não resolveu o problema, entrou em contato comigo uma moça chamada Maya dizendo que era do setor jurídico da loja ,me fez falar tudo que eu já havia dito aqui e pronto ficou muda.
Até agora a loja não esclareceu nada.
Réplica do consumidor
17/05/2022 às 14:31
Empresa pediu para fazer a devolução do produto paguei o frete do meu bolso já fazem 18 dias que eles receberam os relógios e até agora não fizeram o reembolso, eles só falam que meu caso esta sendo avaliado pelo setor financeiro e pronto.
Aconselho ninguém comprar nessa loja se não quiser ter dor de cabeça.