Inventalle

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2022 às 13:26

ID: 145930201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 09/03/22 efetuei a compra de um Tênis Nike Air Force 1 Mid Lv8 Cano Alto Branco & Preto / 42 sem problemas, paguei no cartão e o processo de aprovação foi tudo bem simples.

No dia 22/03/22 recebi o produto, porém veio a numeração errada e além disso, veio um tênis de péssima qualidade. Prontamente entrei em contato com eles e solicitei o reembolso.

Após eles tentarem a todo custo trocar por outro produto ou efetuar troca por crédito no site, me fazerem enviar o tênis de volta pra eles para "análise" (sendo que eu mandei fotos e vídeos provando o erro deles e que realmente estava errado, eles aceitaram a efetuar o reembolso somente dia 13/05/22.

Disso até hoje, eles ficam me enrolando, falando que estão aguardando o "setor financeiro" efetuar o reembolso. Eu mantive a paciência até agora mas isso já passou de todos os limites, são mais de 3 meses para algo que tava mais que certo que foi um erro da empresa.

Espero que essa medida seja o máximo que eu tenha que ir pra conseguir uma solução.