Atraso na entrega de joias e falta de retorno da loja
Respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 16:31
ID: 235716839
Comprei minhas joias dia 15/12/25. Paguei a taxa mais cara, com a promessa de entrega em dois dias. Hoje é dia 23/12 e nada das minhas joias chegarem!!! Ninguém me retorna e responde ! Corram dessa loja!
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 09:27
Bom dia Felipe.
Você recebeu retorno via WhatsApp no mesmo dia em que entrou em contato conosco. No período de fim de ano, há um aumento significativo no volume de envios, o que pode ocasionar atrasos operacionais por parte dos Correios, situação que foge ao controle da loja.
Ainda assim, acompanhamos o envio e o pedido foi devidamente entregue, não havendo pendências no atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e ficamos à disposição para ajudar sempre que necessário.