Não recebi meu Mini Shaver comprado em 24/08/2026

Olá! Aqui é da Ionique.

Lamentamos sinceramente pela demora na entrega do seu pedido e, principalmente, pelos transtornos e pela dificuldade relatada em obter atendimento pelos nossos canais de suporte.

Entendemos perfeitamente sua insatisfação, especialmente considerando que a compra do Mini Shaver Dual-Head foi realizada em 24/08/2026, sem que a entrega tenha sido concluída até o momento.

Diante do tempo transcorrido, entendemos que não seria adequado prolongar ainda mais a sua espera. Por esse motivo, providenciaremos o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, de R$ 177,65, via PIX.

Para viabilizar a restituição, solicitamos a gentileza de encaminhar sua chave PIX para o e-mail [email protected], informando o número do pedido e identificando o assunto como "Reembolso Mini Shaver Reclame Aqui".

Assim que recebermos os dados necessários, nossa equipe dará andamento ao procedimento de devolução do valor e encaminhará o respectivo comprovante após a conclusão da transferência.

Pedimos sinceras desculpas pela demora e pela experiência negativa. Reconhecemos que você não deveria ter enfrentado uma espera tão prolongada e reafirmamos nosso compromisso em solucionar essa situação da forma mais rápida e transparente possível.

Atenciosamente,

Equipe Ionique