Não consigo realizar minha endoscopia por falta de liberação da anestesia

IPASGO libera o exame (endoscopia), mas não libera a anestesia (há 4 dias), o que impede a execução da guia pelo prestador. Paciente faz preparo, mobiliza acompanhante e não consegue realizar o exame, porque o auditor esqueceu de liberar a anestesia. Matrícula *****.