Não consigo retornar ao plano especial do IPASGO após mudar para o básico

Sou usuária do IPASGO desde 1981, sempre tive o planos especial, no final de 2024, devido a problemas financeiros mudei para o plano básico, ao mudar, não fui avisada de que não seria possível o retorno para o especial. Assim que o plano passou por reformas também não fui avisada por nenhum meio de comunicação. Ao tentar retornar fui informada que não seria possível essa mudança. Senti uma falta de consideração por quem já tinha o plano anterior há tanto tempo( Como é o meu caso) Acredito que deveríamos ter nosso direito resguardados.