Atraso na entrega, emissão incorreta de boleto e falta de atendimento às solicitações do cliente
Não respondida
São Paulo - SP
27/10/2025 às 12:16
ID: 230333501
Realizei uma compra com essa empresa e, desde o início, deixei claro sobre nossa data de pagamento. Solicitei o envio antecipado do boleto inclusive antes mesmo do recebimento da mercadoria. No entanto, a empresa informava que enviaria ainda hoje ou no dia seguinte, o que nunca acontecia.
Depois das cobranças, os produtos foram entregues mais de um mês após o pedido. Ao solicitar o boleto com vencimento para a data combinada, não fomos atendidos. A empresa simplesmente enviou o documento conforme a própria conveniência, desconsiderando totalmente o que havia sido informado varias vezes em e-mails anteriores.
Além disso, ao pedir uma prorrogação de poucos dias no vencimento, houve recusa e depois falta de retorno Um atendimento extremamente insatisfatório, com descaso e demora em todas as etapas do processo.