Aplicativo de corretora com problema no tempo de expiração após reinstalação
Resolvido
Fortaleza - CE
14/07/2026 às 23:34
ID: 253941627
Que [Editado pelo Reclame Aqui] é essa que o aplicativo tá fazendo? Eu uso a corretora tem um ano e meio. A memória do meu celular Samsung encheu na quarta-feira, então desinstalei e reinstalei pra dar uma limpada. Agora fui fazer minhas operações e o raio do tempo de expiração escafedeu-se! Não dá pra clicar em compra e venda no escuro, gente! Pelo amor, não destruam a plataforma e voltem com meu relógio!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:58
Olá,
Após uma nova instalação ou atualização da plataforma, algumas configurações e elementos da interface podem aparecer de forma diferente. Em determinados casos, a opção de tempo de expiração pode não estar visível dependendo do modo de negociação selecionado ou das configurações ativas na plataforma.
Como não temos acesso ao ambiente da sua conta nem à configuração do aplicativo por este canal, não é possível verificar exatamente o que está sendo exibido na sua interface.
Recomendamos manter o contato através do email [email protected] utilizando o endereço cadastrado na sua conta e, se possível, enviar capturas de tela da interface atual para facilitar a análise da equipe técnica.
Atenciosamente,
Equipe IQ Option
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:44
Concluído
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10