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Maracanaú - CE

21/05/2025 às 08:50

ID: 217611885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Amanheçir hoje com minha conta bloqueada sem motivo algum,faz tempo que nao operava,imagine se eu tivesse com dinheiro nela? Quanta crueldade e desonestidade hein

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Resposta da empresa

21/05/2025 às 22:14

Olá,

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação
O bloqueio de contas ocorre por violações dos nossos Termos e Condições, como por exemplo: uso de VPN, robôs de alta frequência, múltiplas contas ativas, manipulação de resultados, uso de dados de terceiros, chargebacks, envio de documentos ou dados falsos/editados, ou recusa na verificação de identidade e cartões.

Essas medidas são aplicadas para garantir a segurança da plataforma e de todos os usuários.

Para entender o motivo do bloqueio da sua conta, pedimos que entre em contato com nosso suporte oficial pelo e-mail *******
Eles poderão analisar o caso com mais detalhes e te dar uma resposta adequada.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe IQ Option

Réplica do consumidor

21/05/2025 às 22:22

parabens, manipulações em operações é com voçês mesmo,voçês manipulam operações e eu que o pago o prejuizo...

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 21:53

Plataformas de jogo de azar e nao de investimentos,sao desonesta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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