Erro ao tentar depositar dinheiro na conta via cartão
Resolvido
Croatá - CE
26/08/2026 às 10:46
ID: 257422419
Que absurdo: há quatro dias tento colocar dinheiro na conta com meu cartão e só recebo erro PSP. Não é cartão bloqueado, não é falta de limite e não é erro de digitação. O chat não responde e eu fico sem saber o que fazer. Para receber depósito parece tudo fácil, mas para o cliente usar a própria conta ninguém resolve.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:34
Olá,
Como não temos acesso aos dados da sua conta ou às informações do processamento do pagamento por este canal, não é possível identificar a causa específica do erro ou corrigi-lo diretamente.
Recomendamos entrar em contato com o suporte pelo email [email protected], utilizando o endereço cadastrado na conta. Informe que o erro PSP ocorre há quatro dias ao tentar utilizar o mesmo cartão e, se possível, envie uma captura de tela da mensagem apresentada. A equipe responsável poderá verificar o caso e orientar sobre como prosseguir.
Atenciosamente,
Equipe IQ Option
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 07:47
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10