Erro PSP ao tentar depósito via cartão de crédito na versão web
Resolvido
Viamão - RS
31/08/2026 às 09:51
ID: 257795395
Prezados, venho solicitar suporte referente ao erro PSP apresentado ao tentar efetuar um depósito por cartão de crédito. O problema ocorre há três dias na versão web para PC. O cartão utilizado é válido e já foi aceito anteriormente. Como não obtive retorno pelo atendimento via chat, solicito análise técnica e orientação para conclusão da operação.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 19:23
Olá,
Como não temos acesso aos dados da sua conta ou às informações do processamento do pagamento por este canal, não é possível identificar a causa específica do erro ou corrigi-lo diretamente.
Recomendamos entrar em contato com o suporte pelo email [email protected], utilizando o endereço cadastrado na conta. Informe que o erro PSP ocorre há três dias na versão web para PC, mesmo utilizando um cartão válido e anteriormente aceito. Se possível, envie uma captura de tela da mensagem apresentada para facilitar a análise.
A equipe responsável poderá verificar a situação e orientar sobre como prosseguir.
Atenciosamente,
Equipe IQ Option
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 07:16
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10