Não consigo cancelar a conta

Status da reclamação:

Em réplica

Quero cancelar minha conta, porém tenho R$ 0,24 de saldo. Entrei em contato com o chat e falei que abro mão dos R$ 0,24 . Mas quando tento excluir a conta e meus dados cadastrais surge uma tela pedindo para retirar os fundos. Acontece que não da para sacar R$ 0,24 e teria que fazer um depósito de R$ 60,00 paa poder sacar tudo e fechar a conta. O problema é que todo mundo sabe que essa corretora é desonesta, pilantgra, vagabunda , ordinária e ladrona pois [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura seus clientes. Entrei em contato com o chat e tomei um chá de banco. Abaixo histórico da conversa:

Heldibranda
Olá! Tudo bem?
há 18 minutos
oi
há 18 minutos
Boa noite. Desejo encerrar minha conta. Tenho BRL 0,24 de saldo. Não desejo retirar o fundo, quero apenas encerrar a conta e excluir todos os meus dados. Podem ficar com os BRL 0,24.
Quanto tempo leva para encerrar a conta?
há 17 minutos

Heldibranda
A conta pode ser encerrada nesta página - https://iqcc.io/pt/profile/settings
Tem 2 opções:
- "Encerramento de conta" - bloqueio temporário
https://static.cdnroute.io/files/storage/public/61/d5/d33ae1f1c9i6b3d4i2/temporary_closing_of_account.png

- "Exclusão de Conta e Informações Pessoais" - exclusão permanente
https://static.cdnroute.io/files/storage/public/61/d5/d3217d0c01c0i7c8h9/deletion_of_account_and_personal_data.png
há 17 minutos
Quero excluir a conta e os dados
há 16 minutos
não estou conseguindo excluir a conta
há 14 minutos

Heldibranda
A conta pode ser encerrada nesta página - https://iqcc.io/pt/profile/settings
Tem 2 opções:
- "Encerramento de conta" - bloqueio temporário
https://static.cdnroute.io/files/storage/public/61/d5/d33ae1f1c9i6b3d4i2/temporary_closing_of_account.png

- "Exclusão de Conta e Informações Pessoais" - exclusão permanente https://static.cdnroute.io/fil
há 14 minutos
Não estou conseguindo excluir. Não quero retirada de fundos podem ficar com a saldo

aaaaa
.PNG
há 13 minutos
??
há 13 minutos

Heldibranda
Já solicitou no dia 20/01/2022
há 12 minutos
Sim solicitei agora
há 12 minutos

Heldibranda
Só um momento por favor
há 11 minutos
Solicitei agora olhe no print a data da solicitação

aaaaa
.PNG
há 10 minutos

Heldibranda
Ainda com você Carlos.
há 8 minutos

Heldibranda
Estou dando uma olhada aqui
há 8 minutos
ok
há 7 minutos
?
há 5 minutos
???
há 2 minutos
Só quero excliur a conta e meus dados, Por favor me ajude!!!


Não tive resposta, meus dados estão nessa corretora scan e ainda corro o risco de ser cobrado taxa de inatividade. Como essa merda não tem registro na CVM não tem como abrir BO ou processo judicial.Se me mandarem cobrança de inatividade vou mander se fuder pois da mesma forma que não posso abrir processo por serem de outro país eles também não podem me acionar cobrança de taxa de manutenção pois sou de outro país também. Só quero a exclusão da minha conta e meus dados. Não caiam nessa furada já Perdi R$ 1.685,00 nessa corretora ladroda dos infernos.!!!

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