retirada de dinheiro da iqoption

Caro Thiago
A sua retirada feita via cartão de crédito na IQ Option é processada da seguinte forma:

- cliente deposita na IQ usando o cartão
- o cliente tem saldo para sacar
- processamos a retirada de volta ao cartão de crédito do cliente
- este processo entra pra ele > >NÃO< < como um crédito no sistema do cartão, mas > >SIM< < como um CANCELAMENTO DE COMPRA / ESTORNO / REEMBOLSO DE VALORES / REFUND.
- TODOS os cartões de crédito (débito/crédito/pré-pago) são habilitados para receber esta transação.

Caso o Mercado Pago esteja procurando o seu valor como um crédito ou um depósito, nada vai ser encontrado mesmo. Tem que ser procurado como um cancelamento de compra que o cliente fez dentro dos 90 dias.
O que nos podemos enviar é a carta do Ecommpay. A carta da Ecommpay é um documento oficial internacional que comprova que a transação foi feita com sucesso e que o saldo foi reenviado de volta ao cartão do cliente. Essa carta atesta que o saldo entrou no cartão e está lá.

Em todo o caso, por favor, entre em contato com o suporte via ******* ou via******* para que possamos resolver o seu caso mais rápido possível.
Agradeço de antemão.
Abraços, Tatiana
Suporte da IQ Option

hoje faz 4 meses e ate hoje eles nao me devolveram o dinheiro todos os dias eu entro em contato com eles e sempre e a mesma enrolação 4 meses nunca mexam com esse site eles sao lider de reclamacao aqui no site reclame aqui mexa com qualquer outro site de menos a iq so enrola empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Caro Thiago
Conforme informado na minha mensagem anterior, da nossa parte podemos oferecer códigos ARN e o documento oficial da Ecommpay, que é o agradedor de pagamentos.
De acordo com Termos e Condições de Uso, a IQ não assume responsabilidade pelo seu banco Mercado pago, sendo que conseguimos 2 provas internacionais, juridicamente válidas
Caso você forneça uma confirmação do banco oficial (estampada e assinada) de que ele não encontrou a transação com os ARN, podemos entrar em contato com o provedor Ecommpay . O modelo de confirmação está no site https://*******)
Se houver algo mais em que posso ajudar, por favor, contate-me sem hesitar!
Abraços, Tatiana
Suporte da IQ Option