SEM OPÇÕES DE RETIRADA
Resolvido
Varginha - MG
25/04/2023 às 10:35
ID: 163487029
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 11/04 estou tentando solicitar a retirada do fundo da minha conta na IQ Option, pois já não é do meu interesse realizar transações na plataforma. Entretanto, só aparece que não há opções de retirada disponíveis. Já entrei em contato com o suporte por e-mail duas vezes e nenhuma resposta. E não há outra forma de comunicação com a plataforma além do e-mail *******, não sei mais o que fazer. Aguardo um posicionamento da equipe.
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 12:30
Olá,
Por gentileza, envie uma mensagem para ******* do email vinculado à sua conta IQ para que possamos lhe auxiliar em relação à sua conta, verifique sua caixa de SPAM, assim como se não bloqueou nosso remetente, impedindo assim que nossas respostas cheguem a você, uma vez que todos os emails recebidos são respondidos em até 48 horas.
Atenciosamente,
Equipe IQ Option
Consideração final do consumidor
14/06/2023 às 16:19
Atendimento via e-mail, fizeram a liberação do meu saque.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6