Solicitação de retirada de valores bloqueada por verificação de cartão físico cancelado
Não respondida
Goiânia - GO
01/09/2026 às 16:34
ID: 257957985
Há cerca de dois anos realizo operações na plataforma. Recentemente, ao tentar retirar valores, fui solicitado a verificar um cartão físico relacionado a um depósito passado. Esse cartão foi cancelado após perda e não está mais em minha posse. Registrei a dúvida pelo atendimento há quatro dias. Peço uma análise do histórico de transações e orientação sobre documentação substituta.