Sumiram com meu depósito
Resolvido
Barueri - SP
07/05/2020 às 10:55
ID: 103976005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz 3 dias que fiz um depósito e até hoje não acreditaram na plataforma. Ninguém soluciona. Tudo tem que ser via robô na plataforma. Não tem um telefone pra resolver isso. Acho um absurdo. Não creditam e nem devolvem. Já mandei o comprovante de depósito.o que fazer?
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Resposta da empresa
08/05/2020 às 17:31
Olá, Ademar!
Por gentileza, nos contate via Chat Online para que possamos lhe assistir em relação ao seu depósito. Pedimos desculpas pelo tempo de espera para receber uma resposta nossa, mas em breve isso será regularizado. Se você já nos enviou uma mensagem por gentileza, aguarde e em breve iremos lhe responder.
Estaremos aguardando!
Atenciosamente,
Sophia, IQ Option.
Réplica do consumidor
08/05/2020 às 20:31
hoje se completa 4 dias uteis que fiz o depósito, até o presente momento o crédito não entrou na plataforma. portanto, estou a 4 dias sem operar. No chat tem inúmeras mensagens, inclusive enviei o comprovante conforme solicitado. Muito decepcionante.
Consideração final do consumidor
10/06/2020 às 22:20
Demorou muito pra resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5