Usuário não encontra a opção de definir tempo de expiração de operações após reinstalar o app.
Respondida
Leopoldina - MG
14/09/2026 às 00:28
ID: 258957173
Reinstalei o app no meu iPhone depois de precisar liberar espaço no aparelho e agora não encontro mais onde definir o tempo de expiração das operações. Opero na plataforma há cerca de um ano e esse recurso sempre fez parte da forma como acompanho o mercado. Procurei o chat hoje, mas não consegui uma resposta útil.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 13:18
Olá,
A opção de definir o tempo de expiração depende do instrumento que você está tentando negociar. Nem todos os instrumentos possuem tempo de expiração. Por exemplo, em Forex essa opção não é disponibilizada, pois as operações não possuem um tempo de expiração predefinido.
Por isso, se a opção desapareceu após a reinstalação, verifique primeiro qual instrumento está selecionado. Caso esteja utilizando um instrumento sem tempo de expiração, basta selecionar outro que ofereça esse recurso.
Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade para identificar o instrumento correto, entre em contato com o suporte pelo email [email protected] para receber orientação.
Atenciosamente,
Equipe IQ Option