O que aconteceu
Pedido *****
Comprei uma cama infantil nesta loja, mas, até o momento, o produto não foi enviado, mesmo após o prazo esperado. Já tentei entrar em contato diversas vezes para obter informações sobre o pedido, porém a empresa não responde às mensagens e não apresenta qualquer esclarecimento.
Considero essa falta de comunicação e de compromisso com o consumidor um desrespeito. Gostaria de receber uma posição concreta sobre o envio do produto, com uma previsão de entrega.
Caso não seja possível cumprir o pedido, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Aguardo uma solução.