Insatisfação com Reparo de Aspirador Robô Roomba Combo J7: Múltiplas Tentativas de Assistência Sem Sucesso
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 19:03
ID: 252276111
Comprei um Roomba Combo J7 em Novembro de 2025. em menos de 6 meses o robo parou de funcionar. Ja foram algumas idas a Assistencia Tecnica, nada resolve. Agora ja faz mais de 1 mes que estou sem o meu produto e nao consigo uma resposta da assistencia. Estou bem cansada da Amazing Brasil. É inacreditavel, e ainda a qualidade dos iRobot que vendem no Brasil é lamentável. Ultima vez que compro da marca. Gostaria de uma resolução quanto ao reparo do meu J7.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 20:19
Katia
De acordo com a assistência seu produto passou por analise e após manutenção passou a funcionar corretamente.
O produto foi enviado de volta pelos correios.
Suporte iRobot
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 13:48
Depois de longo periodo, finalmente resolveram o problema no robô, mas eles falham em nao se comunicar com os clientes, eu precisei todas as vezes ter a iniciativa de ligar pra saber noticias. Volto a dizer que nao comprarei mais iRobot no Brasil. Acredito que a qualidade dos produtos enviados para ca, seja inferior.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6