Irobot

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Patos de Minas - MG

09/07/2026 às 08:14

ID: 253470525

Em 14/06/26 eu comprei o robô aspirador Roomba Combo J7 no site da iRobot. O produto chegou duas semanas depois, porém o cabo de força não veio no padrão brasileiro.

Então, contatei o SAC e solicitei o envio do cabo. Recebi um e-mail da assistente de atendimento, Daniela de Souza, que me informou que o cabo correto seria enviado para mim.

Porém, a parte fêmea do cabo enviado não encaixava no robô.

Novamente, enviei um e-mail para a iRobot, citando diretamente àquela assistente, solicitando o cabo correto, mas a empresa simplesmente ignorou minha mensagem e até agora não tenho nenhuma resposta.

Gostaria que a empresa respeitasse seu cliente, e também o CDC, e evitasse que eu acione o Procon, pois, nesse caso, eu solicitaria a devolução do produto.