Em réplica

Não consigo agendar coleta domiciliar pelo site

ISA SAUDE

cidade: Brasília

O que aconteceu

Estou há algum tempo tentando realizar o agendamento de uma coleta domiciliar pelo site e sempre aparece esse erro. Já tentei pelo celular e pelo computador.

Não é erro da internet.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ISA SAUDE respondeu

    18/09/2026 às 18:01

    Olá, Leticia :) Agradecemos o seu contato e a confiança em nos relatar seu problema, estamos aqui para te ajudar, e reforçamos que levamos com muita seriedade cada manifestação recebida em nossos canais. Após análise detalhada, identificamos a situação relatada e realizamos algumas tentativas de contato para prestar o suporte necessário e auxiliar na realização do agendamento da coleta domiciliar. No entanto, não obtivemos retorno às tentativas realizadas, tanto por ligação quanto por mensagem. Caso ainda necessite realizar o agendamento, permanecemos à disposição para auxiliá-la. Você pode nos acionar pelos nossos canais de atendimento: WhatsApp: (11) 4040-2023 0800: 0800 720 1012 Para agilizar o atendimento pelo WhatsApp, ao iniciar a conversa, selecione a opção Falar com o atendente, para que seja direcionada diretamente à nossa equipe. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Atenciosamente, Stefany Sales Equipe CX & Ouvidoria ISA Saúde

  2. ISA SAUDE respondeu

    30/09/2026 às 16:34

    Olá, Bianca :)

    Agradecemos o seu contato e a confiança em nos relatar o ocorrido. Estamos aqui para te ajudar e reforçamos que levamos com muita seriedade cada manifestação recebida em nossos canais.

    Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência gerada diante da situação relatada. Compreendemos a sua insatisfação, especialmente considerando o seu histórico de atuação e o comprometimento demonstrado ao longo do período em que esteve conosco.

    Após a análise da situação, realizamos os alinhamentos necessários e identificamos a necessidade de regularizar o seu acesso. Informamos que o desbloqueio da sua carteira foi realizado, permitindo novamente o acesso às oportunidades de atendimento disponíveis em nossa base.

    Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos por compartilhar o seu relato, pois ele nos permite avaliar e aprimorar nossos processos.

    Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Stefany Sales

    Equipe CX & Ouvidoria ISA Saúde