Bolsa com defeito e SAC ineficiente: impossível realizar devolução.
Resolvido
Itaúna - MG
18/06/2026 às 14:46
ID: 251761991
Fiz uma compra e a bolsa, além de ter vindo com ferragens arranhadas, o sac é muito ineficiente. Há dois dias tentado fazer uma devolução e nada. Primeira e última vez!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:35
Olá Hellen!
Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas pela demora no atendimento da sua devolução. Não é o padrão de serviço que queremos oferecer.
Já estamos priorizando a sua solicitação e vamos providenciar a devolução/troca da bolsa o mais rápido possível.
Pode nos confirmar o número do pedido para agilizarmos o processo?
Estamos à disposição!
SAC Isla
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 11:25
Pela demora deu essa nota
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7