Qual a reputação de Isla?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Isla

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 25 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.18.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 90.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Isla?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Isla

Exibindo 5 de 34 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Bolsa não recebida e falta de comunicação da ***** após 10 dias da data prevista para entrega

Comprei uma bolsa pelo site no dia 4 de Maio site da Isla oficial até hoje não recebi o pedido estava com previsão de entrega...

ResolvidoHá 18 dias
PRODUTO NAO ENTREGUE

Fiz uma compra na loja e o produto não chegou até mim. A caixa chegou vazia. Já falei com a empresa e me pediram um prazo de ...

ResolvidoHá 1 mês
Bolsa de R$ 1.671,05 da ISLA apresentou defeito no primeiro uso e loja oferece 30-55 dias para análise.

Realizei uma compra no site da ISLA de uma bolsa no importe de R$ 1.671,05, no dia 24/03, ela chegou 30/03. No primeiro uso e...

ResolvidoHá 2 meses
Bolsa Esfera com Tassel Desfeita - Vício do Produto e Descaso da Empresa Isla

No dia 24/10/25 comprei duas bolsas na Isla em Brasília-DF. Cheguei em casa, as mantive guardadas em suas respectivas bags pa...

ResolvidoHá 3 meses
Entrega realizada em endereço incorreto e falta de resposta da empresa

Já enviei 3 e-mails e uma mensagem pelo WatsApp sem nenhuma resposta .Espero que aqui consiga alguma manifestação.

ResolvidoHá 3 meses
1 de 7
Filtros especiais

Categorias
(20)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(26)
(1)

Problemas
(8)
(7)
(4)
(2)
(2)
(2)