Bolsa desbotando e perdendo a cor após poucos usos.
Respondida
João Pessoa - PB
02/04/2026 às 12:38
ID: 245019859
Fiz a compra de uma bolsa na loja e com 2 usos a bolsa está desbotando e perdendo a cor. Usei apenas para restaurante e está saindo a cor. Não lavei, não fiz uso de nenhum produto. E pelo valor, deveria ter uma durabilidade maior. Já tenho outras bolsas da marca, mas essa foi uma decepção! Por ser jeans, imaginei que valeria o investimento pela durabilidade, mas não valeu.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 17:53
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Para tratativas relacionadas a possíveis defeitos, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail: [email protected], enviando fotos da peça, seus dados e a loja onde realizou a compra. Nosso time está à disposição para analisar o seu caso com atenção e agilidade.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe ISLA